A Sanepar informa que seus técnicos estão trabalhando no conserto de uma adutora de grande porte que rompeu na PR 466 em Turvo nesta quarta-feira (04). O conserto é complexo e pode haver oscilação de pressão ou falta de água na cidade. A previsão é a de que o abastecimento seja normalizado na madrugada desta quinta-feira (05), de forma gradativa.
Os clientes podem conferir a situação do abastecimento do seu endereço no mapa interativo no site da Companhia: https://www.sanepar.com.br/esta-sem-agua#consulta-por-endereco.
Importante: em situações como esta, a água tratada deve ser priorizada para higiene e alimentação. A orientação é adiar serviços que não sejam essenciais e economizar. Colabore!
Vale lembrar que podem ficar sem água os clientes que não têm reservatório domiciliar no imóvel. É obrigatório, no Paraná, que todo imóvel tenha uma caixa-d’água por determinação da Resolução nº 3/2020 da Agência Reguladora do Paraná (AGEPAR). O reservatório deve ter, no mínimo, 500 litros ou capacidade para atender o consumo de água no imóvel por 24 horas.
Serviços programados podem ser cancelados ou adiados de acordo com as condições do tempo, por razões técnicas ou por motivos de segurança.
O Atendimento ao Cliente Sanepar é feito pelo telefone 0800 200 0115, que funciona 24 horas, pelo e-mail atendimentoaocliente@sanepar.com.br ou ainda pelo WhatsApp (41) 99544-0115. Ao entrar em contato, tenha em mãos a conta de água ou o número de sua matrícula.
Para esta e outras informações utilize o aplicativo Minha Sanepar (Android e IOs) ou consulte o site, acessando o menu Minha Sanepar.
SMS: cliente da Sanepar pode receber avisos de interrupções programadas e emergenciais pelo celular:
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