e-Ouv Municípios é uma plataforma para recebimento de denúncias, reclamações, sugestões, elogios e solicitações dos cidadãos, um canal efetivo de comunicação com a sociedade, aumentando a participação na entrega de serviços e na gestão pública.
Para o cidadão, a principal vantagem é poder realizar a sua manifestação pela internet podendo consultar o andamento do pedido posteriormente. Há a possibilidade, inclusive, de o cidadão se cadastrar no sistema e, assim, ter acesso ao histórico de suas manifestações.
Outro aspecto positivo é que as regras de funcionamento quanto a prazos e tipologias de manifestações são padronizadas e aderentes às regras já utilizadas no âmbito federal.
A iniciativa traz mais segurança ao cidadão e ao gestor municipal, oferecendo agilidade para a resolução de problemas. Veja no link: https://sistema.ouvidorias.gov.br/…/M…/RegistrarManifestacao
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